internet & fixe mes services Orange

PANNE DE FIBRE

MECONTENT57
contributeur
358  

PANNE DE FIBRE

Depuis plus d'un mois je n'ai plus de connexion via la BOX  Orange suite panne fibre installé par SFR .Les tecniciens d'orange sont intervenus 2 fois sans succès, pour eux SFR doit rétablir la connexion FIBRE.En attendant plus de télévision et de la commande thermostat chaudière. Aucune nouvelle d'Orange j'ai appelé des dizaines de fois orange mais rien n'avance.Remontée de la panne à SFR qui est venue dans le quartier sans résultat, depuis le 3 Octobre

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
343  

Re: PANNE DE FIBRE

@MECONTENT57 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MECONTENT57
contributeur
305  

Re: PANNE DE FIBRE

Bonjour, merci pour ta réponse mais j'ai mis en branle tous les services et cela ne donne rien, la réponse est un tiers est concerné à savoir SFR pour la fibre et donc ils attendent son intervention, en attendant ORANGE ne me donne aucune nouvelle, je suis obligé d'appeler je vais me renseigner pour resilier mon contrat et voir si un autre opérateur peut me redonner une connection même sans fibre 

melet39
#TopMembre
292  

Re: PANNE DE FIBRE

bonjour @MECONTENT57 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 639972 membres inscrits 🧡

402 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne