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Malencontreusement j'ai effacé l'équipement Camera CHACON CAM+ IPCAMBE01 sur mon smartphone et n'arrive plus à connecter la camera avec ma livebox 4 fibre. Je réinitialise ma camera qui BIP bien et prend bien le QR CODE mais elle n'arrive pas à se connecter sachant que le mot de passe wifi est les 8 premiers chiffres lettres et numéros de la clé wifi et que j'ai mis le même sur mon smartphone et que je ne suis pas loin du routeur.

De plus puis je changer de compte à ce moment là sans changer de mot de passe wifi étant la clé de mon wifi ?

Pouvez vous m'aider car je me demande si je dois racheter une camera ?

En vous remerciant par avance.

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@Sater37 

la clé de sécurité ce ne sot pas 8 caractères mais la totalité

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

cdt

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OK mais le mot de passe wifi c les 8 premiers chiffres lettres et numéros de la clé wifi n est ce pas ?

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re @Sater37 

c'est la totalité qui s'affiche dans le tuto au dessus il doit y en avoir 16

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Bonjour @Sater37 @juste 

Tu parles de compte , c ' est lequel celui que tu as crée lors de l ' installation de ta caméra car  :

Une caméra peut uniquement être ajoutée à un compte. Si la caméra
a déjà été ajoutée, elle ne peut pas être ajoutée à un autre compte.

https://chacon.com/datasharing/doc/IPCAM-FE01/ipcam-fe01_user_manual.pdf

Cordialement .

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Suite à ton message je sais qu il faut qu un seul compte mais mon souci je pense qu il se trouve dans la gestion des mots de passe entre ma caméra et ma livebox fibre 4. J ai mis les 8 premiers caractères de ma clé wifi pour les 2 ai je bien fait ?

Merci

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Bonjour @Sater37 @juste 

A l ' installation dans l ' application sur ton smartphone , à un moment on doit te demander de sélectionner ta Livebox et de rentrer tes codes wifi de ta box et tu dois rentrer tes codes wifi en entier comme demandé par @melet39 donc 8 caractères ce n ' est pas assez ( ça c ' est pour accéder à l ' interface ou menu de ta Livebox ), il faut rentrer la clef en entier 

Vous pouvez afficher la clé de sécurité sur votre mobile en flashant le QR Code disponible
sur l’étiquette.

ou aussi sur Livebox 4 

Saisissez la clé de sécurité de votre Livebox, celle-ci se trouve
sur l’étiquette collée sous votre Livebox. Veillez à respecter
les majuscules.

Cordialement .

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OK c compris ma dernière question même mot de passe entre ma caméra et ma livebox.

Merci encore pour votre aide 

Cordialement