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Bonjour,

j'ai reçu 2 mandats SEPA à retourner signés et datés pour finalisation d'un prélèvement automatique, l'un pour ma ligne fixe (OK) et le second pour un numéro que je ne peux pas identifier : X=CHIFFRES que je ne souhaite pas communiquer ici, les LETTRES JE LES ECRITES

Voilà le "numéro" : XXBXXXQXXX

Je n'arrive pas à joindre l'ASSISTANCE ... j'essaie depuis le début de la semaine

Merci de me soumettre vos idées éventuelles, bonne journée,

Cordialement,

Monique.

[#2 · Accepted solution]

Salut @elea051

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .