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Bonjour à tous,

Depuis hier, je ne peux plus me connecter à mon espace pages perso. Je n'ai pas toucher aux paramètres. J'utilise Filezilla, et j'ai tester aussi avec d'autres client FTP mais le résultat est le même. J'ai toujours ce message :

Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil... Réponse : 220----------------- Bienvenue sur Orange FTP server ----------------- Réponse : 220-Visitez nos offres d'hébergement sur http://pages.perso.orange.fr Réponse : 220-L'heure locale est 13:21. Port du serveur : 21. Réponse : 220-Ceci est un systeme prive - Aucun utilisateur anonyme autorise Réponse : 220 Vous serez deconnectes apres 2 minutes d'inactivite. Commande : USER *@orange.fr Réponse : 331 Utilisateur ******@orange.fr OK. Veuillez taper votre mot de passe Commande : PASS ************* Réponse : 530-Erreur du systéme d'authentification. Réponse : 530 Votre login Email n'est pas reconnu. Faites attention de saisir votre Email COMPLET. Erreur : Erreur critique Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur   

Le 3/01/14 j'ai effectué beaucoup de connexion pour mettre mon site à jour, est-ce que cela a un rapport ?

Merci d'avance pour votre aide

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Bonjour

Rien à voir avec le nombre de connexions

Reverifier vos parametres de cx dans fichier et gestinnaire de site

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J'ai vérifié en premier les identifiants et paramètres de connexions mais cela aurait été étonnant que l'erreur viennent de ça vu que je n'ai pas toucher à ces paramètres. Le problème est survenu hier subitement sans avoir changer quoi que ce soit. J'ai même essayer un autre client ftp pour voir si ca ne venait pas de filezilla mais le résultat est le même.

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Bonsoir

Contacter page perso

http://assistance.orange.fr/contacter-le-support-des-services-d-orange-fr-2400.php

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Bonjour JM82,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, pouvez-vous me donner des détails ? (depuis quand ? message d'erreur complet, navigateur utilisé, etc)

Je vous invite également à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

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Bonjour Bruno,

mon probleme est toujours d'actualité. Cela a commencé le 3/01/14.

voici le message dans filezilla:

Statut :    Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse :    220----------------- Bienvenue sur Orange FTP server -----------------
Réponse :    220-Visitez nos offres d'hébergement sur http://pages.perso.orange.fr
Réponse :    220-L'heure locale est 18:33. Port du serveur : 21.
Réponse :    220-Ceci est un systeme prive - Aucun utilisateur anonyme autorise
Réponse :    220 Vous serez deconnectes apres 2 minutes d'inactivite.
Commande :    USER ***************@orange.fr
Réponse :    331 Utilisateur macabiau.jean-marc@orange.fr OK. Veuillez taper votre mot de passe
Commande :    PASS *******
Réponse :    530-Erreur du systéme d'authentification.
Réponse :    530 Votre login Email n'est pas reconnu. Faites attention de saisir votre Email COMPLET.
Erreur :    Erreur critique
Erreur :    Impossible d'établir une connexion au serveur

J'ai vérifié plusieurs fois mes paramètres de connexion, et j'ai meme essayé avec un autre client FTP mais le resultat est le même.

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Bonjour JM82,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Avez-vous déjà pris contact avec le support page perso qui est la cellule qui en a la charge ? 

pages perso débutant

pages perso confirmé

pages perso premium

L'assistance page perso sur orange.fr

Je reste à votre disposition. 

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Bonjour,

J'ai le même souci. J'ai contacté l'assistance dont vous donnez le lien, il y a plus d'un mois et j'attends toujours une signe de vie en réponse...

Je viens de renouveler ma demande, mais je me demande si quelqu'un traite ces mails...

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Bonjour JM82,

Nous allons faire des tests complémentaires. Pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé votre identifiant et votre mot de passe ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour Bruno,

Entre hier et aujoud'hui, le problème c'est résolu, je n'ai rien fait de particulier.

J'espere que le soucis ne sera pas chronique. Merci de votre patience

Cordialement