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Pages perso en panne
Bonjour,
j'ai vue que les pages perso sont tomber en panne il y a quelques jours, j'ai lu que l'incident était réparer le 05/04/18 à 14h je crois.
Je constate cas la date d'aujourdhui plus de site personnel sur le tableau de bord des pages perso j'essayer de télécharger une mis a jour de mon site et cela a fonctionner mais toujours pas de tableau de bord avec mon site
quelqu'un peut m'aider ou me dire quoi faire.
Merci à tous
ACF07
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Re: Pages perso en panne
bonsoir @ACF07
si tu ne l'as pas fait,contacte le support
https://formulaires.services.orange.fr/22
bonne soirée
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Re: Pages perso en panne
Bonjour,
merci pour la réponse
déjas fais j'attend de voir leur réponse.
et je m'excuse pour les fautes lors de mon message.
ACF07
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Re: Pages perso en panne
bonjour @ACF07
tiens nous au courant de la réponse
bonne journée
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Re: Pages perso en panne
Slt,
Pas de problème
cordialement
ACF07
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Re: Pages perso en panne
Oui, le problème n'est pas réglé bien que, encore hier, le service orange me répond que si.Et voir son message sur le site. Cela fait plusieurs fois que la réponse est " Votre problème est réglé". Or ce n'est pas le cas. Impposible d'accéder au tableau de bord. A la place il y a une proposition d'ouvrir un nouveau site.Or je suis au maxi. permise et ça ne m'interresse pas. Je veux simplement pouvoir gérer mes sites sur mon tableau de bord. Que faire ? à part changer de "distributeur" ?
Cordialement
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Re: Pages perso en panne
De plus , Orange m a conseillé de vider le cache. J'ai appliqué leur procédure à chaque fois sans résultat. Pourquoi ont ils modifié alors que c'était si bien avant ?
Cordialement
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Re: Pages perso en panne
Voici la réponse
et toujours pas de tableau de bord
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés.
Pour retrouver le tableau de bord qui comporte toutes les informations sur votre site, dont son adresse, une fois authentifié sur la page d’accueil du portail, rendez-vous sur le service Pages Perso soit depuis le lien placé en bas de cette page, soit directement en tapant l’adresse http://pages.perso.orange.fr/pages-perso-tdb
Vous êtes redirigé sur le tableau de bord de votre site.
Le menu du haut vous présente toutes les fonctions de gestion de votre site, la partie de gauche les différents sites que vous avez créés.
La partie centrale affiche toutes les informations globales sur votre site : adresse, espace utilisé etc.
De plus, après vérifications, nous n'avons pas pu reproduire le problème que vous rencontrez.
Nous vous conseillons de réessayer de vous connecter au service, après avoir vidé le cache de votre navigateur en suivant les indications données sur ces pages :
Internet Explorer et Firefox : http://assistance.orange.fr/vider-le-cache-de-son-navigateur-229.php
Safari : http://assistance.orange.fr/comment-vider-le-cache-sur-safari-mac-os-x-2764.php
Opéra : http://assistance.orange.fr/589.php#vider
Navigateur Orange : http://assistance.orange.fr/tout-sur-le-navigateur-orange-995.php#5
Si vous utilisez un autre navigateur, nous vous invitons à rechercher l’information auprès de l’éditeur de celui-ci.
Vérifiez aussi qu'il existe une version plus récente des pages, la case « A chaque visite de la page » soit bien cochée, et non pas « Automatique » (cette fonction n'est pas toujours très fiable).
En outre, la possibilité de créer 5 sites ne vous est offerte que sous la solution Pages Perso avec assistant. Sous l'offre Pages Perso sans assistant, vous ne pouvez ouvrir qu'un seul répertoire principal. Vous pouvez placer dans ce répertoire un ou plusieurs sous-répertoires, vous autorisant ainsi à utiliser les 6 GO de votre espace. Vous obtiendrez des sous-adresses de sites du type :
http://pagesperso-orange.fr/nomdusite/site1
http://pagesperso-orange.fr/nomdusite/site2
Vous pourrez ensuite les masquer par des noms de domaines. Nous vous proposons par ailleurs depuis peu cette fonctionnalité depuis le service Nom de domaine.
Deux remarques : pour que ce 2ème site s'ouvre automatiquement avec l'adresse web ci-dessus, il faut que la page d'accueil de ce sous-répertoire s'appelle elle aussi 'index.html' (ou 'index.htm'). Cela ne fonctionnera que sur le site et non en local : en local, un lien comme C://etc.../mon_2eme_site/ ne vous donnera que la liste des fichiers de ce sous-répertoire. Pour créer un second dossier dans votre logiciel FTP, une fois connecté, il vous suffit d'utiliser le bouton droit de votre souris 'Créer un nouveau dossier', et de valider. Sachez toutefois que la totalité de vos sites ne pourra excéder 6GO.
Merci de votre compréhension. Bien cordialement,
Le support mail Pages Perso
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Re: Pages perso en panne
suite a question pose sur le Echat d'orange normalement le service devrais etre réglé ce soir à 18 heures
j'ai demander un geste commercial et normalement la personne contacté ma dis de les recontactés sur le echat pour avoir un geste commercial je vais voir s'ils tiennent parole.
ACF07
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Re: Pages perso en panne
Oui j'ai eu la même chose et , comme vous, aucun tableau de bord. Ont-ils des techniciens compétents ?