bonjour Christou, merci pour votre réponse.
Je n'y crois plus, cela trois fois que je dépose une réclamation, trois fois qu'on me dit que tout va s'arranger. Lors de ma dernière conversation on m'a promis de recevoir par mail un échange écrit de ce que l'on venait de me dire à l'oral au téléphone, je n'ai rien reçu !!!!
Les échanges que j'ai reçu par des webs conseillers en ligne n'a rien donné je n'ai eu aucun suivi, je n'ai même pas eu de réponse, et mon chèque n'est toujours pas débité par contre au niveau de la relance concernant mon impayé là Orange est très présent !!!!
Je suis allé voir une assistante sociale qui m'a donné le numéro du palais de justice, il y a des avocats qui donnent des entretiens une heure gratuit pour l'aide a des situations comme la mienne, j'ai aussi maintenant l'adresse d'une association de consommateurs Que Choisir pour faire remonter le problème. Donc je vais devoir prendre ces procédures puisque de la part d'Orange c'est le flou complet. Même la banque à qui j'ai eu à faire (car je vais devoir donc si ça continue faire une opposition à mon chèque bancaire, bonjour les déplacements, les frais, les heures passées à essayer de payer une facture!!!!) m'ont dit qu'effectivement commercialement parlant c'était une stratégie totalement obsolète.
Bref là honnêtement je suis fatigué !!!! de ce manque de professionnalisme
Bonne journée, cordialement, je vous tiens au courant de la suite de mes démarches
