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Bonjour, j'ai un petit soucis, suite à une coupure de ligne cuivre un mois , le 3900 m'a gracieusement promis un mois d'abonnement gratis et 40 € de geste commercial. 

...... sauf que je viens de recevoir ma facture avec un supplément de 10 €. J'ai  contacté par mail le SAV  qui m'invite à relire attentivement ma facture. Quelqu'un a t il un service vers qui me tourner à me conseiller car je commence a fatiguer 

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salut @Michel2024 

très logiquement le 3900 et tu dis "réclamation"

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Le 3900 fait ce qu'il peut mais aucune suite, on m'annonce le remboursement d'un mois d'abonnement + 20 € de geste commercial et je reçois une facture Supérieur de 10 € à la normale...... 

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Bonjour @Michel2024,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi ainsi qu’à @fredolerouge. 

Sylvie .