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Panne TOTALE (internet Télévision Téléphone) depuis le 1er AVRIL 2021

Corret77
contributeur
420  

Panne TOTALE (internet Télévision Téléphone) depuis le 1er AVRIL 2021

Bonjour,

Orange m'a installé la Fibre le 31 mars 2021 à 11h (Pavillon individuel).

La connexion a tenu 25 heures ! Le 1er Avril à 12h18, ma Livebox s'est mise en anomalie et depuis plus RIEN !

Ma ligne serait en dérangement selon orange (oui merci orange, j'ai bien vu que ça ne marchait plus !!) et on m'a annoncé des dates de rétablissement sans cesse repoussées et sans aucune explication (Réparation prévue le 5 avril, puis le 8 avril, le 12 avril, le 17 avril, le 21 avril puis le 29 avril) et à ce jour rien n’a changé...

De plus, je suis selon orange un client Premium ! 

Orange se MOQUE complétement de ses clients et s’en Fou royalement.

Ce qui leur importe c’est de pouvoir nous pomper notre fric.

D’ailleurs, j’ai une facture internet de 104 € qui va être prélevée le 4 mai !!

Petite devinette : Je vais faire opposition au prélèvement ou pas ?

Pitoyable cette société…  

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
382  

Re: Panne TOTALE (internet Télévision Téléphone) depuis le 1er AVRIL 2021

bonjour @Corret77 

 

on va attendre à partir de lundi la prise en charge éventuelle par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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