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Panne d’internet et fixe

Claude1111
contributeur
316  

Panne d’internet et fixe

Bonjour, je suis depuis quelques jours dans l’impossibilité d’avoir internet avec ma livebox et donc plus de fixe. Lorsque j’appelle au 3900 la seule solution offerte sur le site internet me dit qu’il y a bien un problème mais ça ne m’avance en rien. Pourriez vous m’aider? Merci.

cdt

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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314  

Re: Panne d’internet et fixe

bonjour @Claude1111 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
260  

Re : Panne d’internet et fixe

Bonjour @Claude1111 ,


Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?


Je vous propose mon assistance, pour ce faire je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée
Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
259  

Re: Re : Panne d’internet et fixe

bonjour @Claude1111 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
230  

Re : Panne internet

Bonjour @Claude1111 


J'ai constaté un défaut sur votre ligne ADSL et demandé l'intervention d'un technicien. Celle-ci est sans rendez-vous car ce défaut est localisé au central téléphonique.Merci de votre patience.

Bonne journée.


Jean-Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
225  

Re: Re : Panne internet

bonjour @Claude1111 

 

tu as des infos,donc patience,cela devrait être résolu assez rapidement

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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