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Bonjour , depuis le 15 avril la ligne téléphonique d’urgence de l’ascenseur de mon immeuble est en panne et l’on ne peut plus appeler Orange quand l’ascenseur est bloqué.

Orange est seulement venu mettre un panneau « en panne » dans l’ascenseur.

des personnes de 92 ans doivent prendre l’ascenseur et ne peuvent pas rester sans sécurité. Qui peut me contacter pour venir d’urgence réparer cette ligne. Les personnes sont en danger quand l’ascenseur reste bloqué. Aucun service Orange ne répond ou ne s’occupe de notre problème 

merci de cette intervention qui est urgente. 

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Bonjour, 

je cherche un conseiller orange qui puisse venir en urgence remettre en état la ligne d’appel d’urgence de l’ascenseur. Personne ne répond chez orange. Nous ne savons plus à qui nous adresser pour obtenir un Depannage depuis le 15 avril.

les services nous renvoient tous à d’autres services. L’ascenseur devient dangereux et des personnes de 92 ans doivent s’en servir. Quelle personne d’Orange peut me répondre.

merci 

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bonjour @isabmari11 

le syndic ne peut rien faire,ainsi que la société de maintenance ?

cdt

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Non. Le syndic est allé à la boutique Orange. Aucun résultat.

la maintenance est venue mais ne peut que dépanner un Ascenceur en panne. La ligne d’urgence appartient à Orange. Est ce qu’un employé d’orange pourrait nous aider ???? La situation est urgente et peut devenir grave en cas de panne. Les personnes âgées ne peuvent pas rester enfermées .

merci

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re @isabmari11 

attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Un web conseiller ? C’est à dire quelqu’un d’Orange qui va répondre à ce message ?

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Vous auriez pu vous passer de répondre ! 

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@isabmari11 

si j'ai répondu c'est pour attirer l'attention d'un webconseiller

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Bonjour @isabmari11 

Est-ce une alarme sonore ou est-elle reliée au téléphone de la société de maintenance ?

En cas de dysfonctionnement de l'alarme, que stipule le contrat de maintenance passé entre votre syndic et la société de maintenance ?

Bonne soirée.

Jean-Christophe

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C’est la ligne Orange d’urgence . Celle qui a un numéro de tel orange. La maintenance  ne peut rien faire. Seul Orange peut réparer mais ils sont seulement venus mettre un panneau «  en panne »

que faire pour qu’ils viennent . Il ne reste plus que l’émission très efficace de RTL le matin qui dénoue tous les problèmes des gens.