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[#1]

Bonjour @Micmagsolo,

💡 Les tests que je viens d'effectuer indiquent qu'une intervention jusqu'à votre domicile est nécessaire.

🤝 J'attends votre retour concernant vos disponibilités.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#2]

Passez, je serais là !

[#3]

Bonjour @Micmagsolo,
 
✅ Je vous confirme votre rendez-vous d'intervention à votre domicile avec l'un de nos techniciens, le mardi 18 février, entre 8h et 13h.
Vous pouvez à tout moment, modifier ou annuler l'intervention via ce lien :
https://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage

📱 Vous recevrez un SMS de confirmation sur votre mobile de contact 06 ** ** *9 23.

💡 Notre technicien sera en possession de ce même numéro s'il s'avère qu'il ait besoin de vous joindre ainsi que des informations d'accès communiquées (code entrée).

🫱🏻‍🫲🏻 Bien entendu, dans le cadre de notre suivi, mes collègues ou moi-même, ne manquerons pas de revenir vers vous suite à votre rendez-vous afin de faire le point ensemble autour de votre situation.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#4]

Bonjour @Micmagsolo,

Après consultation de votre dossier, je constate qu'une nouvelle intervention a été planifiée pour demain, le 19 février, entre 8h et 13h.

👉 En avez-vous eu connaissance ?

Kévin

[#5]

oui 

[#6]

Très bien.

Dans ce cas, je n'hésiterais pas à revenir vers vous une fois cette intervention passée.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#7]

Bonsoir @Micmagsolo,

Je reviens vers vous suite à l'intervention du technicien.

Est-ce que tout refonctionne bien de votre côté ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

[#8]

Bonjour,

Oui ça y est tout fonctionne. Il reste la ligne à rattacher sur les poteaux car pour l'instant, elle est à terre et traverse une route.

Bonne journée.

40 jours sans internet, c'est quand même fort !

[#9]

Je vous remercie du retour @Micmagsolo,

C'est la ligne qui se trouve entre noter dernier boitier de raccordement réseau (le PC, Point de Concentration) et votre domicile ou c'est plus en amont sur le réseau ?

Pouvez-vous nous envoyer des photos pour qu'on visualise au mieux ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#10]

C'est 900m avant notre domicile au lieu-dit Le Porzo. Le fil est à même le sol. Il n'est plus en hauteur sur le poteau.