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[#1]

Depuis le 26 novembre et malgré 3 appels je suis dans téléphone fixe chez moi. Évidement pas internet !

faut-il publier sur les réseaux sociaux pour que cela bouge ??? 

[#2]

@Laetitia48 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Bonsoir 

cela fait 1 mois que mon téléphone fixe via Internet fibre ne fonctionne pas, Idem pour la TV

[#4]

bonjour @Joel17300 

quel fixe possèdes tu ? et quelle livebox ?

cdt

[#5]

Bonjour,

Le problème provient de la panne de la fibre depuis plus d’un mois.

Je ne pas récupérer ma ligne fixe sur l’air box de substitution!!

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re @Joel17300 

à partir de lundi insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour 

lorsque j’appelle le 3900, l’automate ne me passe pas d’opérateur car une intervention est en cours sur ma ligne. Je suis condamné à attendre/subir. Cela justifie ma présence sur forum et réseaux sociaux.

merci de ton aide

cdlt

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re @Joel17300 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut changer de mot clé à chaque fois tu dis réclamation ou résiliation

cdt

[#9]

Merci, 

j’ai envoyé une LR AR et attends un retour formel

Bon dimanche 

[#10]

re @Joel17300 

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche également