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La gestion du réseau fibre est confié à Orange dans ma commune. Orange doit être s’assurer d’une exploitation non anarchique du réseau pour l’ensemble des opérateurs. Je suis client Orange pour la qualité de service. Actuellement, je suis particulièrement déçu et espère que des responsables Orange lisent notre échange. L’objectif est d’apporter mon ressenti pour faire progresser les procédures de de dépannage. Restant à disposition pour un RETEX du traitement de cette panne. 
bien cdlt

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Bonjour @Laetitia48,

Je regrette la gêne occasionnée et afin de vous apporter mon aide concernant votre coupure internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée 

Cécile