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Panne internet TV et téléphone

Mrmilk
contributeur
188  

Panne internet TV et téléphone

Bonjour depuis 23h panne générale chez moi. (nos agents interviennent pour la qualité du réseau) début des travaux le 09/04 à 23 h (travaux d'amélioration  du réseau Orange en cours) je n'ai pas était prévenu de cela !!! Pouvez vous me dire combien de temps cela va prendre... 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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163  

Re: Panne internet TV et téléphone

bonjour @Mrmilk 

 

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
102  

Re : Panne internet TV et téléphone

Bonsoir @Mrmilk 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée.

Jean-Christophe

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
101  

Re: Re : Panne internet TV et téléphone

bonjour @Mrmilk 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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