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Depuis août 2020 il y a des disfonctionnements sur notre ligne adsl après le passage d un technicien facturé nous avons changé de boxe,puis le filtre puis un deuxième technicien puis le décodeur aujourd’hui ce ne sont plus des coupures intempestives mais plus de boxe le week-end

Un autre technicien devait passer (pour la troisième fois) ils ont annulé l intervention en précisant que c était réparé 😡

C est une honte il me semble que vous avez une obligation de résultat !!!!!!

le résultat ´ est pas de clôture les incidents sans rien faire 

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bonjour @Dodo1968 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Le 3900au moins une centaine d appels ligne sous surveillance depuis 3 semaines c’est pas pour cela que ça fonctionne 😣

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re @Dodo1968 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Oui en attendant de toute façon je ne peux plus joindre le 3900 puisque j ai une intervention en cours 

pratique😪

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re @Dodo1968 

lorsque tu as une intervention en cours pour avoir un conseiller tu dis réclamation ou résiliation