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Toujours en attente d'une reconnexion internet, depuis 3 semaine, impossible d'avoir des techniciens competents, ils viennent bricoler dans la boîte située dans la rue,et ils me coupent la ligne, pendant ce temps là je paye toujours,la troisième fois cette année, bravo le sav Orange.

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@ds5 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Déjà fait,il suive mon dossier, mais pas de technicien en vue😡😡

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re @ds5 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

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Je croise les doigts, merci.

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Bonjour @ds5,

Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel votre ligne est impactée par une panne réseau.
Vous me dîtes être pris en charge par notre assistance téléphonique.
Je vous apporte mon aide jusqu'au rétablissement de vos services si vous le souhaitez.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, bonne journée à vous.

Inès

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bonjour @ds5 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour, toujours pas de nouvelles, pour ma connexion, un conseiller m'a appelé vendredi, pour me dire que ma ligne serait retablie samedi après midi, mais personne n'est venu .Je dois attendre jusqu'à quand.cdt

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bonjour @ds5 

on va attendre un retour du webconseiller @Inès_T  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @ds5,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

J'ai consulté votre dossier et je vois que vous avez un rendez-vous téléphonique planifié pour aujourd'hui.

A l'issue de celui-ci, je reviens vers vous.

Je vous souhaite une belle journée.

Inès