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En panne depuis le 1° aout (pas de fixe, pas d'internet, pas de TV) après de nombreux appels prêt d'une  air box 4g qui ne fonctionne pas terrible chez moi. Que dois-je faire?  Pas de service commercial peu d'info sur la panne peut être réparé le 21?).

Si cela continue je vais changer d'opérateur pour de bon. SAV déplorable....

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Bonjour @jpr2433,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @jpr2433 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @jpr2433 

Merci de votre retour. J'ai consulté votre dossier et votre ligne est touchée par un incident collectif (câble défectueux). Je vous invite à suivre l’avancement sur notre site en ligne : Incident Réseau.

Une fois terminée, je vous invite à revenir vers moi, pour vous attribuer un geste commercial. Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée. 

Jean Christophe