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Panne téléphonique

j84
contributeur
311  

Panne téléphonique

Bonjour, 

 

Mes voisins des personnes âgées se sont rendus compte que la sonnerie de leur téléphone ne fonctionnait pas. Ils pouvaient passer des appels mais n'en recevaient aucun puisque la sonnerie ne retentissait pas.

Cette panne a duré plusieurs jours....recherche de branchement, essais de téléphone (nous leur avons installé les notres mais sans succès...)

Ce matin, j'ai appelé pour eux le service technique qui m'a proposé de venir les dépanner : 69 € si le problème venait de chez eux... ils n'ont pas pris de décision , et pensaient n'utiliser que leur portable...

A midi, leur téléphone sonnait à nouveau .??? que s'est-il réellement passé car ces personnes ne sont pas les seules à Sorgues qui ont relevé ce problème et qui ont payé un dépannage.

J'ose espérer de votre part une réponse à mes questions.

 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
272  

Re: Panne téléphonique

bonjour @j84

 

certainement un problème de ligne extérieur,ceux qui ont règlés doivent faire une réclamation pour un remboursement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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