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Bonjour ma ligne est en panne depuis ce matin et je souhaiterai svp qu'Orange puisse me prêter une clef. Merci 

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Bonjour @Cricri991,

Afin de vérifier s'il est possible de mettre à votre disposition un Airbox de prêt et vous accompagner jusqu'au rétablissement de vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

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Merci pour votre retour en privé @Cricri991.

Effectivement, je vois qu'une intervention est en cours pour votre Fibre. Je garde le suivi de votre dossier et reviens vers vous lundi pour faire le point.

Pour l'AirBox, vous pouvez vous présenter dans l'agence de votre choix muni de votre pièce d'identité et du numéro de prêt : 1658417.

Un boîtier 4G ainsi qu'une carte SIM disposant de 200Go de connexion internet mobile vous seront remis.

Dans l'attente de notre retour, je reste disponible.

Sophie

[#4]

Merci

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Bonjour @Cricri991,

Je reviens vers vous comme convenu. J'ai le plaisir de voir votre Livebox5 connectée.

Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Dans l'attente de de votre retour, je reste disponible.

Belle journée à vous.

Sophie 

[#6]

Bonjour 

Oui tout fonctionne je vous remercie 

Mr marques 

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Bonjour Monsieur Marques,

Je suis ravie de le lire.

Souhaitez-vous aborder un autre sujet avec moi ?

Séverine.

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Bonjour @Cricri991,

Je me permets de revenir vers vous car on n'a pas eu de retour au dernier message de ma collègue Séverine.

Si vous souhaitez aborder un autre sujet, n'hésitez pas à nous solliciter.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Rachid