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Bonjour, 

Je viens de changer d'ordinateur. J'utilise Outlook pour ma messagerie. J'ai besoin d'obtenir le mot de passe pour IMAP; On me dit que seul Orange peut me le fournir. Je leur demande via le 3900.  Personne  (trois contacts) n'est capable de me répondre. On me parle de mon mot de passe pour le portail.ou autre. Bref personne ne comprend la question.

Comment faire pour atteindre le bon interlocuteur pour obtenir ce renseignement "le mot de passe" qui ne peut m être fourni que par Orange.

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Bonjour @franccomtois1 

- Identifiant: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo) + mot de passe (lié à votre adresse mail Orange )
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

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Bonjour @franccomtois1 @juste 

Vous avez reçu par courrier les codes pour paramétrer votre messagerie à l ' ouverture du compte .

Si vous ne trouvez plus ces codes , votre FAI doit pouvoir vous les redonner par courrier après vérification du bon destinataire . 

Pour la reprogrammation avec Outlook :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/compte-orange-c...

Cordialement .

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Merci d'avoir pris le temps de me répondre mais ça ne solutionne pas mon problème de mot de passe.

J'ai changé 3 fois de Mot de passe. Pas de problème pour accéder à mon Portail Orange

Mais ce mot de passe n'est pas accepté pour accéder à la configuration de ma messagerie.

Il m'est demandé mon mot de passe IMAP (sans indication du style Mot de passe oublié).

Quand je veux configurer ma messagerie donc en partant d'Outlook Fichier j'arrive dans un écran "Information sur le compte"

Sur cet écran se trouve un rectangle de saisie 6 cm sur 4 qui me demande :

Titre:  Courrier internet    Mon nom@orange.fr

Tapez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour le serveur suivant :

Serveur   smtp.orange.fr

Nom d'utilisateur XXXXX@orange.fr

Mot de passe .........

Enregistrez ce mot de passe.

Et c'est là que le mot de passe ne fonctionne pas.

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Merci pour m'avoir répondu.

Non le mot de passe du portail Orange ne fonctionne pas pour cet écran

Je pars de "fichier" dans Outlook 

J'arrive sur un écran : Information sur le compte 

Et sur l'écran en fait se trouve alors un rectangle de 6/4 cm qui me demande :

Titre courrier internet

Tapez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour le serveur suivant:

Serveur;      smtp.orange.fr

Nom d'utilisateur    mon nom donc  XXXXX@orange

Mot de passe.....

Il n'existe pas la possibilité  == mot de passe oublié

et là le mot de passe qui me permet d'arriver à mon portail orange ne fonctionne pas;

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Bonjour @franccomtois1 @juste 

Désolé je n ai pas compris tu parles du portail Orange et de Outlook , ce n est pas la même signification .

Tu parles du portail avec lequel le mot de passe puis plus  loin tu racontes l ' inverse .

Pour faire simple :

pour recevoir ta messagerie tu peux l ' obtenir directement sur la page d ' accueil Orange puis tu choisis l ' icone messagerie ( enveloppe ) ça c est du Webmail ou tu peux choisir un logiciel spécifique ( c ' est conseillé) comme Outlook ou thunderbird etc pour gérer ta messagerie .

Précise ce que tu veux .

Cordialement .