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[#1]

Bonjour, j'ai bien reçu un le courrier de résiliation il y a quelques semaines mais je n'ai toujours pas.recu le.bon de restitution pour le Livebox. Dois je appeller orange pour savoir s'ils m'ont oublié? 

[#2]

Bonjour @Lalanne-Eygun 

as tu reçu ta facture de clôture ?

cdt

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Bonjour @Lalanne-Eygun 

Il n'est pas présent dans votre espace client ?

https://espace-client.orange.fr/contrat/mes-documents/bon-transport

@melet39 

On reçoit le bon de transport par mail le lendemain de la demande de résiliation...donc bien avant la facture de clôture

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Non je n'ai pas reçu la facture de clôture encore

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Finalement j'ai finie par me .faire appeler par orange . J'étais passée dans les oubliettes. 

[#6]

re @Lalanne-Eygun 

merci du retour,tu n'es pas le seul dans ce cas

cdt

[#7]

Bonjour @Lalanne-Eygun, 

Je viens vers vous pour savoir si vous avez bien reçu votre bon de restitution ?  

Linda

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Bonjour Linda, non je n'ai toujours rien reçu. P

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Bonjour @Lalanne-Eygun,

Je reprends la suite de ma collègue et vais vous apporter mon aide.

Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous: 

Dans l'attente de votre retour, 

Caroline

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Bonjour, Non je n'ai toujours rien reçu, ni facture de clôture ni bons de restitution du Livebox. 

Cdt