Bonjour,
Je ne suis pas exactement dans le même cas, mais le résultat est à peu près le même.
Je suis passé aujourd'hui-même dans une boutique Orange pour renouveler mon téléphone. Ca s'est très bien passé avec la vendeuse, néanmoins le seul mail que j'ai reçu est un mail de confirmation de ma commande, qui m'annonce que je pourrais recevoir une enquête de satisfaction.
Je n'ai donc pas accès à l'enquête de satisfaction, et surtout je comptais sur quelques infos pour savoir comment faire moi-même le transfert de données entre les deux téléphones. La vendeuse m'a dit que c'était tout à fait possible de le faire soi-même à partir des infos de ce fameux mail.
A noter qu'il est écrit, au milieu du mail, en gros caractères : " LES PROCHAINES ETAPES "
Or on ne peut pas cliquer sur ces trois mots, et juste après il n'y a aucune description d'étape suivante.
Résultat j'ai un nouveau téléphone qui n'a récupéré qu'une partie des données de l'ancien (celles de la carte SIM).
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider.
