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Bonjour. Comme bcp d utilisateur apparemment jai un message recurrent m empêchant d utiliser ma télécommande appli téléphone et me demandant d appairer une télécommande physique. Cela fait 6 mois que ma télécommande orange noir est hs... pourquoi me demander de l appairer maintenant? Pour m'en faire acheter une ? 🤔
Merci de me contacter urgemment.

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bonsoir @Krysskruxx

appel au 3900 pour un envoi c'est gratuit,ou par chat depuis ton espace client ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

en cliquant sur la vignette bleue

en attendant éssaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

cdt

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Ma télécommande ne fonctionne pluuuuuuuuuuuuus

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@Krysskruxx

demande l'échange comme indiqué au dessus

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Salut @Krysskruxx

Tu peux aussi voir la question par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi début semaine prochaine .

En attendant éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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bonjour @Krysskruxx

il faut demander l'échange comme indiqué au dessus,c'est gratuit

@johann il possède l'application tv mais ne fondtionne pas indiqué dans son post

cdt