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Bonjour, 

Je vais rarement sur mon cloud (il me sert uniquement à stocker des photos).

Cependant, je viens de me rendre compte qu'un grand nombre de celles-ci ont été supprimées. Y a t-il eu un soucis sur les serveurs Orange dernièrement ? (ma dernière connexion remonte à 1 mois et demi et à cette date, il me semble, sans certitude, que tout y était).

Comment puis-je faire pour récupérer mes données perdues ?

Par avance merci,

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Bonjour Mathieu88

J'ai bien peur qu'il n'y ait rien à récupérer.

J'ai supposé que tu avais vérifier le contenu de la corbeille.

Si des photos ont été supprimées de ton Cloud, il y a un risque non négligeable qu'un malfaisant les a supprimées pour toi.

Dans le doute il vaut mieux prévenir que guérir.

Change ton mot de passe

Vérifie que tu as bien une sauvegarde locale, chez toi de tout ce que tu mets sur le Cloud.

Le Cloud, comme tous les serveurs accessibles depuis le web, n'est pas destiné à supporter des sauvegardes, mais des partages.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @Matthieu88

En complément des conseils de PhilDur, il reste peut-être une dernière chance : utiliser la vue à plat avec le filtre tous ou photo.

Elle permet de lister tous les documents, en particulier ceux qui pour une raison quelconque (un bug),  ne sont plus rattachés à un dossier et hors structure

Plusieurs signalements similaires au tien ces derniers jours. À faire peut-être remonter à l'assistance Cloud

http://formulaires.services.orange.fr/108?dub=2.

Cordialement

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Merci pour vos réponses.

La vue à plat m'a en effet permis de retrouver certaines photos mais pas énormément. 

J'estime avoir perdu entre 2/3 et 3/4 de mes documents. (4000 à 5000 photos)

Par ailleurs,concernant le fait que le cloud ne soit pas un espace de stockage, je me permets de contredire ce point. C'est un espace de stockage qui permet d'accéder à ses données depuis n'importe quelle connexion internet. 

Au fournisseur de cloud de protéger les données et de garantir leur disponibilité. Si mes données sont en effet perdues, alors Orange n'assure pas la fonction première d'un cloud et doit dans ce cas l'indiquer non pas dans les conditions générales d'utilisation en caractère 8 mais bien en gros au démarrage de l'application. (d'ailleurs cela ne doit pas s'appeler un cloud). a ce titre, je vous invite à lire la page suivante http://www.culture-informatique.net/cest-quoi-le-cloud/ (premier résultat de recherche sur google) ou il est indiqué ceci : 

Faisons maintenant la même comparaison avec le cloud computing, et vous verrez que le cloud : c’est des services.

Avant pour stocker et regarder vos photos numériques, il fallait :

• un ordinateur,
• et un disque dur suffisamment grand.

Inconvénients :

• • si votre ordinateur tombe en panne : vous ne pouvez plus les voir
  • si votre disque dur tombe en panne : vous perdez vos photos
  • votre disque dur doit avoir une capacité suffisante pour tout stocker, car si vous n’avez plus de place, il faudra acheter un nouveau disque dur ou un nouvel ordinateur .
  • vous ne pouvez regarder vos photos QUE sur votre ordinateur (sauf si vous avez partagé les dossiers contenant les photos).

Avec le cloud : nous allons utiliser un service de stockage 

• un périphérique connecté à Internet. (tablette, ordinateur, téléviseur, smartphone, …) suffit pour regarder vos photos.

Avantages :

• •  Les photos ne sont pas stockées chez vous, elles sont sur des ordinateurs qui sont sécurisés et sauvegardés : vous ne pouvez pas les perdre.
  • vous louez l’espace disque nécessaire. Quand vous n’en avez plus, vous louez plus grand.
  • vous ne risquez pas de perdre vos photos à cause d’un problème matériel (panne disque dur), c’est l’hébergeur qui gère le matériel.
  • vous y avez accès de n’importe où et avec n’importe quel périphérique : notion d’ATAWAD. (voir sur la partie 2).

Cordialement, 

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@Matthieu88 a écrit :

Merci pour vos réponses.

La vue à plat m'a en effet permis de retrouver certaines photos mais pas énormément. 

J'estime avoir perdu entre 2/3 et 3/4 de mes documents. (4000 à 5000 photos)

Par ailleurs,concernant le fait que le cloud ne soit pas un espace de stockage, je me permets de contredire ce point. C'est un espace de stockage qui permet d'accéder à ses données depuis n'importe quelle connexion internet. 

 ....

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Oui jusque là on est grosso modo d'accord.

Là où je trouve qu'il y a un gros oubli, c'est que le Cloud ne peut être protégé contre quelqu'un qui possède le mot de passe.

Légitimement quelqu'un qui se connecte avec le mot de passe est le titulaire.

Si une telle personne supprime une donnée, je ne vois aucune possibilité légale pour qu'un Cloud se permette de ne pas supprimer physiquement la dite donnée. Eh ! le droit à l'oubli, faudrait voir à ne pas l'oublier.

Tant que les sites Cloud ne seront protégés que par le mot de passe pour moi c'est du partage et ce n'est pas un endroit de stockage.

Maintenant définir ce qu'est un Cloud, .... "vaste problème".

Suivant qu'on est FAI, prof de fac ou utilisateur on trouvera des définitions différentes.

Un Cloud, pour moi c'est du stockage, des applications et surtout des mécanismes de synchronisation. Mais il est clair que personne ne peut s'approrier la définition du concept, pas plus qu'il n'existe de définition rigoureuse de l'expression "Système temps réel" ou dans un autre domaine de "avion furtif".

Mais Monsieur SFR, Madame Orange et Mademoiselle Microsoft  peuvent mettre librement ce qu'ils veulent dans leur vue du Cloud.

Cordialement

[#6]

Bonjour @PhilDur @Matthieu88

La seule remarque que je voudrais émettre sur ce sujet est que la protection des Clouds est du même niveau que celle des boîtes à lettres de messageries (dont tu es Phil un éminent spécialiste). Souvent c'est le même couple d'identifiants qui en autorise l'accès (c'est le cas de Orange ou de Google dont les Clouds sont rattachés à un compte lui-même rattaché à une adresse mail). Or j'ai tendance à penser que les informations qui transitent sur les messageries sont plus sensibles que celles confiées à un Cloud.

Personnellement, les données sensibles que je dépose dans un cloud sont protégées comme elles le sont sur mes ordinateurs.

J'ajouterai que comparé aux autres Clouds que j'ai utilisés, One Drive, Dropbox, Google drive, ... le Cloud de Orange n'a toujours pas atteint un niveau de qualité convenable, que ce soit sur l'architecture, les algorithmes de synchronisation, la fiabilité, les performances, les interfaces, ...

Cordialement