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[#1]

Bjr, je viens de voir que tous mes contacts ont disparu de ma messagerie Orange ?

Aucune idée du comment et pourquoi.

Avez-vous une idée comment les recuperer....a défaut de savoir ou ils se trouvent...

Merci d'avance

[#2]

bonjour,

trgarde dans la corbeille a mes contacts

cdt,

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J'ai le même problème et je ne comprends même pas la solution proposée par black-ice, qui me laisse de verglas... dans la corbeille il n'y a pas de rubrique 'mes contacts'. Dans la corbeille y a rien. On parle bien de la corbeille messagerie ? Y a pas par hasard un conseiller Orange qui regarde ce site pour proposer des solutions àux utilisateurs vénères ? Et pendant que j'y suis, pourquoi, lorsque je chosis une taille de police quand j'écris un mail, est-ce que la taille de police revient au case départ à chaque fois que je fais un 'retour chariot' ? Mais que fait la police ? 

[#4]

bonjour,

je ne laisse pas de verglas  , il y a bien une corbeille a messagerie voir la capture d'ecran

cdt,

[#5]

Bonjour,

Encore une série de problèmes qui n'existeraient pas si tu utilisait les outils qui sont faits spécialement pour gérer correctement une messagerie et non pas un ersatz de messagerie en ligne appelé webmail.

Installe donc le logiciel de messagerie Thunderbird. D'une part tu auras tous les formats d'écriture que tu veux, sans bugs, d'autre part, tu ne pourras plus jamais perdre tes contacts si tu organises tes sauvegardes car tout sera sur ton disque dur, pas "chez Orange".

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bonjour @papou22 

si tu remarques bien  la plupart du temps tu donnes des conseils mais très peu les suivent

quand j'ai vu trévénère  ayant posté

 dans la corbeille il n'y a pas de rubrique 'mes contacts'. Dans la corbeille y a rien. On parle bien de la corbeille messagerie ?

dans tous les dossiers il y a une corbeille a l'exeption de sms/mms . messagerie vocale,le cloud,

toutefois pour les personnes ayant le webmail pour eviter la perte de contacts il est possible de les sauvegarder dans un fichier de type csv en les exportant

neanmoins très peu de gens prennent le temps de comprendre le fonctionnement et les astuces de la messagerie

cdt,

[Edit : Merci de ne pas écrire en gras. Equipe modération]

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Salut @black-ice ,

Et oui, ça énerve. On a beau essayer d'éduquer, on ne peut pas grand chose contre l'ixxxxxx organisée par les FAI !

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

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Merci pour vos reponses.....mais cela ne m'aide pas.

J'avais deja regardé dans la corbeille: rien.

Et le fichier csv.....je ne l'ai plus.

Du coup j'ai plus rien !!!:smileyfrustrated:

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Pour info, j'ai contacté la hotline d'Orange. On m'a passé un "expert" qui malheureusement n'a pu que constater. Il va remonter l'info un niveau plus haut , d'une pour savoir ce qui a pu se passer (et pour éviter que cela se reproduise) et de deux, pour voir s'ils peuvent restaurer mes contacts.

Wait and see. Cela devrait durer environ 1 semaine !!!!

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bonjour,

Révélation

J'ai le même problème et je ne comprends même pas la solution proposée par black-ice, qui me laisse de verglas... dans la corbeille il n'y a pas de rubrique 'mes contacts'. Dans la corbeille y a rien. On parle bien de la corbeille messagerie ? Y a pas par hasard un conseiller Orange qui regarde ce site pour proposer des solutions àux utilisateurs vénères ? Et pendant que j'y suis, pourquoi, lorsque je chosis une taille de police quand j'écris un mail, est-ce que la taille de police revient au case départ à chaque fois que je fais un 'retour chariot' ? Mais que fait la police ? 

je n'ai en aucun cas fait allusion a votre age ni a quoi que ce soit ,d'autre part je repondais a moimeme   quant a la scrrenshot des contacts dans la corbeille deja je n'en ai pas c'est bien marqué sur la capture d'ecran  quant aux nom figurant dans mes contacts  je n'ai pas a publier le nom des gens que je connais meme en capture d'ecran , d'ou modification avant meme de poster

quant a la back-up des contacts cela se fait depuis la page mes contacts et exporter mes contacts (cela permet d'avoir une sauvegarde en cas de provblème

cdt,

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

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J'ai le même problème et je ne comprends même pas la solution proposée par black-ice, qui me laisse de verglas... dans la corbeille il n'y a pas de rubrique 'mes contacts'. Dans la corbeille y a rien. On parle bien de la corbeille messagerie ? Y a pas par hasard un conseiller Orange qui regarde ce site pour proposer des solutions àux utilisateurs vénères ? Et pendant que j'y suis, pourquoi, lorsque je chosis une taille de police quand j'écris un mail, est-ce que la taille de police revient au case départ à chaque fois que je fais un 'retour chariot' ? Mais que fait la police ?