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[#1]

Bonjour, j'ai un problème avec le cloud d'orange, je retrouve mes photos en double ou même en triple, est ce qu'il existe un logiciel qui pourrait faire un tri, je ne connais pas grand chose en informatique et j'ai besoin d'aide, bonne journée à tous et merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Salut @Miette610

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/PHOTO-EN-DOUBLE-DANS-LE-CLOUD/td-p/507679

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/doublons-photos-cloud/td-p/501926

Sinon, après ouverture de cette page, tu as la possibilité

de " chatter" avec un conseiller : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#3]

Bonjour @Miette610

Je vous invite à consulter ce lien 

http://le-cloud.orange.fr/sauvegarde-automatique/

Rudy

[#4 · Accepted solution]

Merci beaucoup pour votre aide,bonne journée

[#5]

Bonjour, j'ai exactement le même problème des photos et vidéos en double voir en triple, elles sont mélangé donc impossible de supprimer les fichiers petit à petit de peur de perdre des fichiers important. Comment faire pour supprimer simplement les fichiers en double et être sur que je garde un seul exemplaire de chaque fichier?
Cordialement.

[#6]

Bonjour @Nila44,

Lorsque vous vous connectez sur votre Cloud, vous utilisez votre adresse mail rattachée à votre mobile ou votre livebox ?

De plus, quelle est la marque et le modèle de votre téléphone ?

Caro_M

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Bonjour,

J'ai ce même souci. Comment puis-je rétablir l'unique exemplaire et annuler le mélange des photos?

Cordialement

[#8]

Bonjour @jg, 

Êtes-vous connecté au Cloud d'Orange via votre n° de ligne mobile ou votre adresse mail Orange (Livebox) ?

Cdt
G-rm

[#9]

Bonsoir,

Je ne sais pas ! Où puis je le trouver?

Cordialement,

JG29

[#10]

Bonjour @JG29 

Si vous êtes :

- Détenteur d'un abonnement internet ou Open, votre identifiant est

votre adresse mail Orange.

- Détenteur d'un abonnement mobile, votre identifiant est votre

numéro de mobile Orange. 

Biné_S