Bonjour,
Comme indiquer dans le titre je n'ai plus aucun Services Orange depuis + de 2 semaines maintenant et désolé d'avance mais je risque d'être désagréable sachant qu'on ma couper tout mes services sans prévenir depuis 2 semaines...
D'abord le premier jours je m'oriente sur le site pour diagnostiquer la panne et la sans aucun délais (même instantanément !) j'ai un message comme quoi des "Travaux d'amélioration" on lieux sur la ligne du 03/08/20 au 08/08/20 fin de mâtiné...
Donc déjà ORANGE est au courant mais ne préviens pas ses abonnée pour qu'ils puisse ce préparer etc...
Bref le 08/08/20 en fin de journée et toujours aucun services ne reviens, je me dit que je vais attendre le lendemain midi et que les travaux on eu un léger retard mais non toujours rien au soir.
Suite a un entretien webconseiller le lendemain un technicien ne passe chez moi que le 12/08/20 a midi pour au final me dire qu'il peut rien faire sans trop m'expliquer en disant que SFR fait des travaux et ils on rien raccorder bla bla bla (alors que c'était déjà raccorder a la base et si ils on tout débrancher c'est un beau bordel...)
En seul explication je me retrouve avec un compte rendu par mail ne disant que "Pas de continuité pb PM", la vache pour une personne lambda c'est très explicatif.
Enfin bon j'ai laisser un peu plus de temps pensant que les travaux ce terminerai vite mais.... on est le 18/08/20 en fin de journée, je n'ai toujours aucuns services Orange depuis 2 semaines ni même la moindres informations ou idée de ce qui ce passe (ni internet, ni téléphone, ni de décodeur TV pour mes enfants).
Orange votre travail consiste aussi a prévenir vos abonnées et les tenir informer...
J'aimerai bien savoir ce qui ce passe car a ce rythme dans 2 semaines rien n'est réparer avec SFR....
