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[#1]

Bonjour

Suite à une modification de mon contrat, cad ajout d'un compte mobile,je ne peux plus accéder à mes informations facture etc.

Merci

6co

[#2]

Bonjour @6CO97150 

si c'est récent il faut attendre que ton espace client soit mis à jour

cdt

[#3]

Bonjour

Est-ce que l'on peut dire récent après 2 mois.

Mes factures ont augmentées , sûrement des appels téléphoniques mais comment contrôler. 

[#4]

Bonjour @6CO97150 

la ce n'est pas normal demain prends contact avec le 3900

cdt

[#5]

Bonjour 

Suite à un dernier contact avec l'aide orange,voici le retour. 

Sur votre livebox essentiel fibre l'accès à vos factures n'est pas disponible, il s'agit d'un dysfonctionnement.

Je vais le signaler et faire une remontée auprès du service concerné. Dès que la panne sera réglée vous recevrez une alerte vous signalant le rétablissement de votre espace client.

Depuis le 3 et toujours pas de retour

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Bonjour @6CO97150  

" Dès que la panne sera réglée ".....patientez.

Et via l'appli Orange et moi ?

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Oui patience, mais un moment cela devient long. 

[#8]

Bonjour @6CO97150 

demain reprends contact avec le service client car ce n'est pas normal

cdt

[#9]

Bonjour

Toujours pas résolu, les différents intervenants sur djingo n'ont rien fait. A part un qui a essayé de m'aider, les autres rien .seulement me dire de passer par Orange caraïbes,  alors que j'ai un problème de fixe et pas mobile. 

Que faire

Merci