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Plus d'accès au facture et info compte fibre
Bonjour
Suite à une modification de mon contrat, cad ajout d'un compte mobile,je ne peux plus accéder à mes informations facture etc.
Merci
6co
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Re: Plus d'accès au facture et info compte fibre
Bonjour @6CO97150
si c'est récent il faut attendre que ton espace client soit mis à jour
cdt
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Re: Plus d'accès au facture et info compte fibre
Bonjour
Est-ce que l'on peut dire récent après 2 mois.
Mes factures ont augmentées , sûrement des appels téléphoniques mais comment contrôler.
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Re: Plus d'accès au facture et info compte fibre
Bonjour @6CO97150
la ce n'est pas normal demain prends contact avec le 3900
cdt
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Facture non visible
Bonjour
Suite à un dernier contact avec l'aide orange,voici le retour.
Sur votre livebox essentiel fibre l'accès à vos factures n'est pas disponible, il s'agit d'un dysfonctionnement.
Je vais le signaler et faire une remontée auprès du service concerné. Dès que la panne sera réglée vous recevrez une alerte vous signalant le rétablissement de votre espace client.
Depuis le 3 et toujours pas de retour
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Re: Facture non visible
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Re: Facture non visible
Oui patience, mais un moment cela devient long.
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Re: Facture non visible
Bonjour @6CO97150
demain reprends contact avec le service client car ce n'est pas normal
cdt
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Re: Facture non visible
Bonjour
Toujours pas résolu, les différents intervenants sur djingo n'ont rien fait. A part un qui a essayé de m'aider, les autres rien .seulement me dire de passer par Orange caraïbes, alors que j'ai un problème de fixe et pas mobile.
Que faire
Merci