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Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, je ne peux plus envoyer de fichiers de mon mobile vers le Cloud Orange (message système Impossible de récupérer l'élément selectionné). J'essaye donc de réinstaller l'application, mais impossible de la trouver sur le Play Store Google. Il y a bien le Cloud d'orange BE, mais pas pas celui d'Orange SA.

Quand on suit les liens vers le Play Store disponibles sur les pages du Cloud, on tombe sur le message Désolé, impossible de trouver l'URL demandée sur ce serveur (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.fr.cloudorange)

Est-ce que j'ai loupé un épisode ou y a-t-il un réel problème ?

Une idée ?

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bonjour @Mirmichat

voir ici au cas ou

https://le-cloud.orange.fr/sauvegarde-automatique/application-iphone-android

cdt

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Merci @melet39 pour le lien qu'il me semble connaître

Je viens donc quand même de me faire envoyer le lien de chargement de l'appli par SMS. le lien pointe sur une URL en mobile.orange.fr mais renvoie finalement vers le Play Store.

Et je retombe à nouveau sur le message d'erreur Désolé, impossible de trouver l'URL demandée sur le serveur.

Il y a quelque chose qui m'échappe :smileyfrustrated:

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re @Mirmichat

dans ce cas voir avec le support

https://formulaires.services.orange.fr/108/index.html

bonne soirée

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Bonjour je rencontre le même soucis. J'ai contacté le service client qui n'a pas trouvé de solution. Mon application me dit de faire la dernière mise à jour mais lorsque je veux la faire playstore m'indique "contenu introuvable". La conseillère a transmit mon dossier un expert doit me téléphoner dans les 24h.

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Idem depuis hier nouveau téléphone je souhaite télécharger application Cloud via play store...introuvable

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bonsoir @Eloevalewis

tiens nous au courant suite à l'appel que tu dois recevoir

bonne soirée

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Ils m'ont téléphoner dès hier après midi  L'expert m'a dit que c'était une panne générale et que ça devait fonctionné dès aujourd'hui (27 juin) mais personnellement j'ai essayé cet après-midi ça ne fonctionne toujours pas. Je sais pas pour vous.... 

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re @Eloevalewis1

merci du retour,étonnant qu'il y est une panne sur cette application,a suivre

bonne soirée

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Salut vous @Eloevalewis  / @Justinevincent/ @Mirmichat

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Huawei-p20-et-cloud-orange/m-p/1597662#M97465