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Plus d'internet depuis plus d'1 mois
Bonjour,
Comme beaucoup sur ce forum je n'ai plus internet depuis plus d'un mois. Internet est important dans mon travail mais également pour le travail à la maison de mes enfants.
Orange ne cesse de me promettre des réparations qui ne viennent jamais.
J'ai harcelé le service client jour après jour. Envoyé des recommandé etc etc.
Devant mon insatisfaction des services de Orange je vais devoir être obligé de changer d'opérateur. C'est bête car je suis client chez eux depuis des années et jusque là le service était potable. Mais là c'est intenable. Un combat de tout les jours avec Orange qui se moque de vous.
Du coup je pense que de ma concurrence ou Orange nous verrons qui est le plus rapide pour que je puisse récupérer les services pour lequel je paye.
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Re: Plus d'internet depuis plus d'1 mois
Bonjour @Grundi95
insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction
cdt
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Re: Plus d'internet depuis plus d'1 mois
C'est malheureusement ce que je fais depuis plus d'un mois.
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Re: Plus d'internet depuis plus d'1 mois
re @Grundi95
envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9
cdt
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Re: Plus d'internet depuis plus d'1 mois
Déjà fait aussi. Deux fois même.
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Re: Plus d'internet depuis plus d'1 mois
re @Grundi95
on va espérer une prise en charge
Bonne journée
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Re: Plus d'internet depuis plus d'1 mois
De manière plus simple j'ai rendez-vous avec la concurrence ce matin qui vont me dire si je oeux être reconnecté
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Re: Plus d'internet depuis plus d'1 mois
re @Grundi95
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
Bonne journée
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Re: Plus d'internet depuis plus d'1 mois
Après renseignement, Bouygues peut me retrancher en 3 jours ouvrables. Donc se soir je lance ma résiliation.
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Re: Plus d'internet depuis plus d'1 mois
re @Grundi95
merci du retour
Bonne journée