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Plus d internet depuis plus d'un mois et rdv non honorés

Alinevaucluse
contributeur
111  

Plus d internet depuis plus d'un mois et rdv non honorés

Bonjour,

Je n ai plus d internet depuis plus d un mois à mon domicile. J'ai deja pris 3 jours de congés pour la venue d'un technicien et aucune solution trouvée.

Nouveau RDV prévue ce jour entre 13h et 18H donc 4ieme jours de congés pris et cette fois pas de technicien venu!!! Il a fallut que je rappelle Orange pour la 8ieme ou 10 ieme fois mais toujours pas d explication. On me propose de me rappeller demain à 20h pour de nouveau reprendre un RDV! La bonne blague. Je ne peux plus prendre de jours de congés et Orange ne comprends pas ce qu'il se passe!!!!. Que faut il faire ? je continue de payer mes factures, mon forfait mobile est en dépassement. Rien n'avance..... Personne de chez Orange (un responsable et un vrai) ne s'occupe de nous. La seule réponse est : "je comprends bien mais je ne sais pas!"

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
102  

Re: Plus d internet depuis plus d'un mois et rdv non honorés

bonjour @Alinevaucluse

 

en attendant as tu demandé le service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

cdt

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