internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, j’ai contacté votre service il y a une semaine pour un déménagement s’effectuant le 27 septembre.Or nous sommes le 25 et je n’ai plus d’internet à mon domicile actuel et j’ai déjà essayé d’eteindire et de rallumer ma livebox .Pouvez-vous m’aider?Merci

[#2]

bonjour @Geffroy

une semaine,cela fait un peu juste voir avec le 3900

cdt

[#3]

Salut @Geffroy

Un C/C :

Sous réserve de déménagement dans une zone de couverture éligible aux services détenus par le client et de poursuite par Orange de la commercialisation des offres dont le client est titulaire à la date du déménagement et d'un délai minimum de 15 jours entre le déménagement et la demande à Orange.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/de...

[#4]

Je ne demande pas internet dans mon nouveau domicile,mais dans l’ancien que je dois encore occuper car je n’ai pas les clefs du nouveau. C’est dans l’ancine que je n’ai pas d’internet alors que je suis à deux jours du déménagement.
Je pense que la ligne a été coupé et déjà remplacer dans le nouveau logement.