Bonjour,
Qui est propriétaire de ce PM ? Orange ? Un autre opérateur d'infrastructure ?
Dans tous les cas, la gouvernance fibre a pour conséquence que n'importe qui intervient n'importe quand et parfois n'importe comment sur ce PM.
Cela dépasse Orange surtout si ce PM est sous la responsabilité d'un autre opérateur d'infrastructure.
Pour râler : fait une alerte Arcep. Simple à faire sur le site www.arcep.fr. l'Arcep est le régulateur des Télécoms et est responsable de l'organisation de ce bazar de la fibre.
Pour la gestion du PM:
* soit c'est l'opérateur d'immeuble qui est responsable avec une convention signée avec l'immeuble. A voir avec syndic et conseil syndical, si action possible notamment si tes déconnections viennent d'une saturation et/ou vétusté de l' installation immeuble (c'était mon cas personnel: l'opérateur d'infrastructure SFR a rénové entièrement le réseau immeuble; depuis un an, zéro problème).
* autre cas : plus compliqué....
Tu peux regarder les indicateurs de qualité des opérateurs d'infrastructure qui viennent d'être publiés sur l'Arcep sur son site. Tu t'y retrouveras peut-être et tu seras rassuré...ou pas. Sur de nombreux secteurs (hors opérateur d'infra Orange !) les PMs sont quasi ingérables.
Bref Orange ne porte pas necessairement toute la misère de la fibre. Tu peux être acteur pour sécuriser ta fibre mais il faut se bouger un peu en fonction de sa situation locale. Plusieurs configurations possibles.
Cordialement.
