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Bonjour   Depuis début décembre  je n'ai plus de téléphone fixe  plus de Tv plus d'accès internet. Après visite technicien, il a été êtabli que la panne ne vient pas de chez moi mais du réseau Orange. Depuis décembre rien n'a été réparé. J'ai appelé, textote, été à la boutique  personne ne peut rien faire. J'ai même repris un rdv avec un technicien. Rdv qu'orange à annulé deux jours ayant en me redisant que le problème venait de leur réseau et qu'ils allaient intervenir. C'était le 24 janvier et depuis toujours rien. Par contre du côté prélèvement des factures  ça marche très bien ! Que faire ?

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Bonjour @Than51 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Merci. Déjà trois mois d'insistance. Des heures perdues pour aucun résultat. Je vais continuer mais en fait ce sont des **********. Je crois que je vais contacter aussi le conciliateur et l´INC

[Edit @Than51 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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re @Than51 

je n'en doute pas,mais c'est le seul moyen

cdt

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Merci  cdt

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re @Than51 

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end