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Bonjour,
J'ai acheter mon portable il ya 1mois 1/2 un htc lors de mon achat le vendeur ma demander si je souhaiter l'assurer je lui et dit oui !(pour ma part c'est la premiere fois que j'assure un portable depuis que jen achete )
Hors je vien de me le faire voler j'appel orange pour suspendre ma ligne et en meme temp pour savoir comment sa aller ce passer pour mon assurence et la surprise on m'apprend que mon telephone n'est pa assurer allor que jai bien confirmer au vendeur que je souhaiter lassurence maintenant que doije faire

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Melanie62400

Regardez sur votre facture mensuelle si l'option Assurance y figure et si vous la payez. Si elle ne figure pas, c'est que vous n'êtes pas assurée :  Facture : consulter