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Poteau Orange prêt à tomber
Bonjour à tous
J'ouvre ce post afin de savoir si vous avez une solution à mon problème.
J'ai actuellement un poteau orange qui est prêt à tomber sur notre maison et je souhaiterais savoir comment faire pour contacter Orange pour la réparation car le site "http://mobile.orange.fr/accueil/Retour?SA=INCIDENT" est en panne et on ne peut déclarer aucun incident.
Auriez vous une autre solution ?
Merci d'avance pour vos réponses
Cordialement
Emmanuel
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Re: Poteau Orange prêt à tomber
Bonjour @EmmanuelS2
fais un signalement
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home
cdt
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Re: Poteau Orange prêt à tomber
Bonjour @melet39 .
Merci pour votre réponse et le lien pointant directement vers le signalement.
Très bonne journée à vous
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Re: Poteau Orange prêt à tomber
Bonjour @EmmanuelS2
tiens nous au courant de la suite
Très bonne journée également
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Re: Poteau Orange prêt à tomber
Bonjour @melet39 ,
Petite question sais tu s'il y a possibilité de suivre l'avancée de la réparation du poteau ? On m'a donné un numéro de dossier mais je ne trouve aucun site pour visualiser les travaux
Merci d'avance pour ta réponse
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Re: Poteau Orange prêt à tomber
Bonjour @EmmanuelS2
malheureusement on ne peut pas suivre l'évolution,ce numéro sert uniquement en cas de contestation par la suite et au cas ou un webconseiller prenne contact avec toi
Bonne journée
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Re: Poteau Orange prêt à tomber
bonjour @melet39
Merci pour votre retour. C'est dommage car cela aurait pu être intéressant de suivre ça.
Merci pour votre réponse
[Edit : merci @EmmanuelS2 de ne pas écrire en gras]