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[#1]

Bonjour,

Cela fait des mois que je tente en vain d'activer mon prélèvement automatique pour mes différents abonnements.

Courrier postal + chat : Cela n'a rien donné

Espace client : Lorsqu'on suit le guide pour la mise en place du prélèvement on obtient le message :

Information

Cette rubrique a été déplacée.
Pour modifier votre adresse postale, rendez-vous dans la rubrique

Ne me communiquez pas l'url ci-jointe qui est obsolète :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

Bref que faut-il pour l'activer, cela devient fatiguant.

Un conseiller qui sera capable de le faire HELP HELP !

Arnaud.

[#2]

Bonjour  @amo02160

Ton lien n ' est pas obsoléte :smileysurprised:
on peut télécharger le mandat Sépa sans problémes !
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C ' est ton navigateur qui doit avoir un probléme du genre bloqueur de Pub ;

ou  autres  plugins  qui seraient  pas  à  jour ?

essaie un autre navigateur

Bonne journée @+

[#3]

Bonjour @amo02160

As-tu essayé d'appeler le 3900 ou d'aller dans une boutique Orange?

Cordialement

[#4]

bonjour @amo02160

éffectivement comme le dit @darkus ton lien est valide

cdt