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Prélèvement rejeté

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Prélèvement rejeté

Bonjour,

J'ai reçu le lendemain du prélèvement débité sur mon compte bancaire, un avis m'informant que le prélèvement avait été rejeté et que je devais payer par carte, sinon....!

Vérification faite au 3900, il m'a été répondu qu'en matière comptable j'étais à jour de mes paiements, que le prélèvement avait bien été honoré.

Mais paradoxalement, sur l'état de mes factures consulté sur le site dans la rubrique "mon Compte", cette dernière facture n'apparait toujours pas comme acquittée, 3 semaines après. J'avais i signalé cette anomalie par mail au service clients et 10 jours après je n'ai toujours pas reçu de réponse de la part d'Orange!

Que faire? attendre pour voir la prochaine facture?


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Re: Prélèvement rejeté

bonjour @MICMA

 

attention,risque d'arnaque de maniere à obtenir tes infos bancaire,surtout que si tu es à jour,orange ne te demandera pas de règler par CB de cette maniere

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Re: Prélèvement rejeté

Bonjour @melet39

Bonjour @MICMA. Ca sent l'arnaque à plein nez! Ne paies surtout rien par carte. Puisqu'Orange t'a fait savoir que ton compte est à jour ! Attends simplement que la facture réglée soit visible dans ton compte. D'ordinnaire, Orange informe ses abonnés lorsque c'est fait.Bonne journée.

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Re: Prélèvement rejeté

re @MICMA

 

un petit complément,si c'est un mail transfere le à la cellule abuse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Re: Prélèvement rejeté

Merci à tous

Tout vient de rentrer dans l'ordre. Ce mail d'Orange  était un faux, je m'en étais douté, mais bien fait car envoyé le lendemain du jour du prélèvement, comment ont ils su la date.?

Mais le service client Orange n'a jalmais répondu à mes questions par mail, seulement le 3900

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Re: Prélèvement rejeté

bonjour @MICMA

 

attention,risque d'arnaque de maniere à obtenir tes infos bancaire,surtout que si tu es à jour,orange ne te demandera pas de règler par CB de cette maniere

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Re: Prélèvement rejeté

Bonjour @melet39

Bonjour @MICMA. Ca sent l'arnaque à plein nez! Ne paies surtout rien par carte. Puisqu'Orange t'a fait savoir que ton compte est à jour ! Attends simplement que la facture réglée soit visible dans ton compte. D'ordinnaire, Orange informe ses abonnés lorsque c'est fait.Bonne journée.

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Re: Prélèvement rejeté

re @MICMA

 

un petit complément,si c'est un mail transfere le à la cellule abuse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

 

bon dimanche

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Re: Prélèvement rejeté

Merci,

 Je l'ai fait  il y a 15 jours, mais aucune réponse, s'il esr d'usage qu'Orange le fasse

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Re: Prélèvement rejeté

re @MICMA

 

si tu parle de la cellule abuse,en principe ils traitent mais ne répondent pas

 

bonne fin de weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Prélèvement rejeté

J'ai également reçu ce matin  (3h08) ce mail :

 

"Bonjour,

Nous avons supprimé votre accès à ce compte, car nous n‘avons pas pu confirmer vos informations de paiement. Afin de résoudre ce problème, veuillez remplir le formulaire demandé :

https://supercontanctlive34.com

A bientôt sur 
Amazon.fr"
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Re: Prélèvement rejeté

bonjour @jagradi

 

en attente d'autres intervenants

pour moi c'est une tentative d'arnaque pour avoir tes infos

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Prélèvement rejeté

Bonjour à tous @MICMA @jagradi


Je confirme @melet39 @Rejeal22
en cas de paiement rejeté , se rensegneir a la banque ;
si c ' est une fausse alerte , ne jamais donner suite ou répondre au service de facturation ;


un impayé se retrouve automatiquement rajouté a la facture du mois suivant


et si la liste des impayés gonfle anormalement , tu reçois  un courrier papier


Cordialement @+

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Re: Prélèvement rejeté

Merci à tous

Tout vient de rentrer dans l'ordre. Ce mail d'Orange  était un faux, je m'en étais douté, mais bien fait car envoyé le lendemain du jour du prélèvement, comment ont ils su la date.?

Mais le service client Orange n'a jalmais répondu à mes questions par mail, seulement le 3900

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