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Téléphonie et internet sont en panne, l intervention qui devait intervenir aujourd hui n a pas eu lieu, il m est proposé le prêt d une airbox 4 g et de 200 go, avec un code, comment faut il en faire la demande les boutiques étant fermées, qu en est il pour le remplacement de la téléphonie?

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@Danielebidou 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

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Bonjour @Danielebidou 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

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bonsoir @Danielebidou 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,

Je cherche à connecter une Airbox de prêt sur ma Livebox 4 suite à une problème technique que ma ligne qui va durer plusieurs jours 

J'ai suivi le tuto, mais la airbox n'est pas reconnue par la livebox 4

malheureusement le 3900, n'a pas été en mesure de m'indiquer comment tester

Bien cordialement

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bonjour @Galjerome 

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

cdt

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Bonjour @Galjerome,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre Airbox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459

Bonne journée
Jean Christophe