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[#1]

Bonjour 

Je dois rendre un prêt airbox (clé 4G). J'ai bien reçu un bon de retour à imprimer mais celui-ci est daté du 18/08/23 (indiqué valable 2 mois) donc périmé. Je ne sais pas comment faire pour recevoir un bon de retour utilisable. Merci d'avance pour votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @AF20 

ne t'occupe pas de la date cela passera

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 

Merci !

Cdt

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Bonjour @AF20 

finalement pas eu de problème ?

cdt

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re @AF20 

ce n'est pas ta réponse qu'il faut approuvé mais le post qui t'a aidé,retourne dans le post et clic sur les 3 petits points en haut à droite et ensuite clic sur pas la solution

cdt

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Bonjour @melet39 

Oui cela a fonctionné. Encore merci pour votre aide. 

Cdt

[#7]

Bonjour @AF20 

merci du retour

Bon week-end

[#8]

Bonjour,

moi, j'ai posé la question sur le forum car à la date de la fin du prêt de l'Airbox , je ne recevais rien, aucun bon de retour

et là, hier, 1 mois après la date de fin, je reçois un mail de Rappel alors que je n'ai jamais reçu le premier mail, j'avais même envie de la retourner en boutique Orange .

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Bonjour,

je n'ai pas tenu compte du premier mail car  il y a un problème avec l'adresse de destination , elle est fausse !! , j'attendais un nouveau mail avec la bonne adresse , j'ai reçu un mail de rappel avec la même adresse

la dernière ligne n'est pas valide. 82999 , c'est faux

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Bonjour @lekoala,

Pour vous accompagner au mieux concernant le retour de votre Airbox, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim