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Bonjour,  Beaucoup de problèmes sur le réseau orange. La boutique Orange de Puget sur Argens m'a prêté jusqu'au 15.04.2020 un boitier airbox. Je dois leur rendre aujourd'hui et la boutique est fermée. Comment faire ?

Merci pour une réponse rapide

J.Agier

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bonjour @Malo23 

quand tu pourras

un c/c

un c/c

A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible

sinon,ton problème est résolu ?

cdt

[#3]

Bonjour @Malo23 

Rien !

Attendez que la boutique ouvre à nouveau

Il n' y aura pas de pénalité

[#4]

Bonjour @Malo23 

Je cite l'Assistance Orange :

Je devais restituer une Airbox de prêt, un mobile de prêt, une Livebox ou un décodeur. Est-ce que je vais être facturé alors que je n’ai pas pu restituer mon équipement dans les délais ?
Depuis le 16 mars, toutes les restitutions de matériel (Livebox, décodeur TV, boitier fibre, Airbox de prêt, mobile de prêt…) ont effectivement été suspendues. En conséquence, nous avons également fait le nécessaire pour que la facturation des frais associés soit suspendue au-delà de la période de confinement.
Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.

Voir ici, en bas de page :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/contexte-c...

...

[#5]

Merci pour votre réponse

[#6]

bonjour @Malo23 

de rien

bonne journée