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Bonjour 

je viens de recevoir ma,facture téléphone sosh  de juillet et m'aperçoit qu'il m'a été prélevé sur cette facture un montant de 2euros achats ou prestations ponctuels période du 01.07.2019 au 31.07.2019 achat(s) ou abonnement(s) multimédia, que je n'ai jamais effectué ni autorisé. Cette facturation est illégal car je n'ai jamais autorisé cette prestation

de plus j'ai regardé sur internet l'achat wap est reconnu frauduleux par orange.

merci de faire le nécessaire pour régulariser ma situation.

sinon je me verrais dans l'obligation de prévenir les autorités compétentes en la matière.

bien cordialement 

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Salut @Lamelot 

Tu as déjà posté dans le forum sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

En complément .

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Achat-multim%C3%A9dia-hors-forfait/td-p/22...

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Bonjour @Lamelot,

Afin d'étudier votre demande, je vous invite à me communiquer, vos nom, prénom et numéro de téléphone mobile concerné, en message privé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.

Patricia