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Bonjour  orange nous a prêté un telephone que nous avons rendu nous avons le bon d envoi que le magasin de dépôt nous a signé et tamponné. Depuis des semaines oranges nous envoi des sms pour nous demander de rendre le téléphone depuis des semaines j appelle on le dit jamais la même chose et la aujourd'hui on me dit que pour eux ils n ont pas le téléphone et que je vais être facturé de 350 euros . Que faire le service commerciale nous disent qu ils font remonter l information depuis juin et toujours rien de fait . Je les trouve ou les 350 euros et de plus payer pour quelques choses que j ai rendu . Help

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Bonjour,

Il faut insister auprès du 3900 pour régler ce problème.

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mais c est deja ce que l on fait depuis des semaines 

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Bonjour @Sabrina59430,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK