Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

Problème avec mon espace client

terrario
contributeur occasionnel
1 599  

Problème avec mon espace client

l'ensemble de mon espace client à des problèmes techniques. Je ne peux pas consulter mes dernières factures (mobile+internet ) ni voir mes équipements et encore moins voir mon suivi conso. 
Après plusieurs contact, mon espace est toujours indisponible ! J'ai reçu dernièrement un mail me disant qu'il constatait aussi le même problème que j'ai actuellement Vnoakkjj.jpg_m0Hc7r_.jpgsuivi.PNGdepuis maintenant 15 jours, je ne peux plus acceder aux détails de mon espace client bon certes dernièrement y avait l'offre du répéteur wifi sur demande auquel j'en ai profité mais depuis mon compte est devenu inaccessible et je ne peux consulter aucune facture ni mon offre et options 


Solutions approuvées
terrario
contributeur occasionnel
1 516  

Re: Problème avec mon espace client

Sa y est mon compte est de nouveau accessible

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 586  

Re: Problème avec mon espace client

bonjour @terrario

 

lorsqu'il y a une modification,l'espace client est bloqué tant que la mise à jour n'est pas faite,en principe cela se fait à la prochaine facture si ce n'est pas le cas il faut insister au service client

et faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
terrario
contributeur occasionnel
1 580  

Re: Problème avec mon espace client

l'espace client n'est pas bloquer aussi longtemps que ça ! J'ai déjà signaler le problème par réclamation, twitter et par mail. Ils sont conscient du problème mais apparement il le prenne à la légère

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 566  

Re: Problème avec mon espace client

re @terrario

 

je te dis cela,car j'ai eu par le passé le mème problème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
terrario
contributeur occasionnel
1 561  

Re: Problème avec mon espace client

je verrais bien malgré toute mes relances si la situation ce débloque mais bon noël approche et comme chaque année avec orange on fait des folies 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 551  

Re: Problème avec mon espace client

re @terrario

 

tiens nous au courant

 

bonne fin d'après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
terrario
contributeur occasionnel
1 517  

Re: Problème avec mon espace client

Sa y est mon compte est de nouveau accessible

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 503  

Re: Problème avec mon espace client

bonsoir @terrario

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 759921 membres inscrits 🧡

1614 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne