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Directement depuis un ordinateur !

[#2]

@woot31,

Avez-vous testé avec plusieurs navigateurs internet ?

Gilles.

[#3]

Oui j'ai testé sur Mozzila Firefox, Internet Explorer, Chrome et même Safari sur mac !

[#4]

@woot31,

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Gilles.

[#5]

Ok, par contre où se trouve le n° de compte internet ?

[#6]

Bonjour

Problème pour obtenir mon code cineday aujourd'hui, pour mon accès internet livebox via l'appli orange internet... message d'erreur de l'appli cineday orange : "Votre profil n'est pas compatible avec l'offre Orange Cinéday."

Les conseillers téléphoniques ne savent pas répondre, et pas de réponse non plus aux mails adréssés à l'équipe cineday via le contact orange dédié...

J'ai demandé à quelqu'un de tester (dans une autre région) même pb. Bug aujourd'hui ???

C'est bête, on est mardi.....

[#7]

Bonjour

Pour info : mail de l'équipe support Cineday : mon mobile est Sosh, donc je n'ai plus droit pour ce contrat, mais je conserve mes droits pour les contrats Orange.

Oui mais justement, mon abo internet est Orange : va falloir que je défasse mon compte client qui regroupe tous mes abonnements dans le groupe Orange (mobile, fixe, internet) ?

Sight

[#8]

Bonjour woot31,

Il faut absolument s'identifier avec votre adresse de messagerie Orange principale. Voir ce lien.

Cordialement.

Gilles.

[#9]

ok mais comment faire lorsque l'on est abonné uniquement à une ligne fixe orange ?

Je n'avais pas de compte internet orange, c'est pour ça que j'en ai créé un et que j'y ai rattaché mon abonnement ligne fixe.

[#10]

@woot31,

Avez-vous un abonnement mobile Orange ? Ce qui vous permettrait d'obtenir le code Cinéday, sinon ce n'est pas possible avec l'adresse de messagerie actuelle. Il faut absolument avoir une adresse mail Orange ou un abonnement mobile Orange pour bénéficier de cet avantage.

Cordialement.

Gilles.