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Problème d'identification à la communauté

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 427  

Re : Problème d'identification à la communauté

Bonjour,

 

Pour ma part, le problème est résolu depuis peu...

Et pour vous quand est-il?

chris05
fan
fan
1 425  

Re : Problème d'identification à la communauté

Bonjour,

 

ça semble ok pour moi aussi...depuis peu

Stéphanie
Ancien CM
Ancien CM
1 419  

Re : Problème d'identification à la communauté

Bonjour à tous,

Effectivement les équipes techniques ont résolu le problème, merci à elles.

Et merci à vous d'avoir été patients !

 

Excellente journée,

Stéphanie

chris05
fan
fan
1 378  

Re : Problème d'identification à la communauté

Re bonjour,

 

merci pour la résolution du problème.

 

Heureusement qu'il ne m'ait pas fallu attendre une solution efficace de l'assistance suite à mon mail :

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Bonjour,

 

Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés.

 

Après vérifications, nous vous confirmons que votre pseudo chris05 est actif et utilisable sur les différents services ci-dessous :

 

http://forums.orange.fr
http://chat.orange.fr
http://actu.orange.fr/


Astuce: Vous pouvez à tout moment  contrôler la durée de validité et le statut de votre pseudo depuis l'interface de gestion de vos pseudos (http://pseudo.orange.fr) ou en vous rendant en haut et à droite de la page d'accueil Orange , via le menu déroulant présent sous votre nom ( Rubrique: Gérer mon pseudo ).

 

D'autre part, pour toutes demandes concernant les forums Orange et leur fonctionnement, nous vous remercions de consulter le lien suivant : http://entraide.orange.fr/assistance

 

Merci de votre confiance.

Bien cordialement,

 

Le support mon pseudo

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Je n'ai sans doute pas été assez clair dans mon mail (ou pas à la bonne page d'assistance)pour faire part du problème d'authentification à ce forum orange.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 337  

Re : Problème d'identification à la communauté


@cledefa a écrit :

Bonjour,

 

Pour ma part, le problème est résolu depuis peu...

Et pour vous quand est-il?


Quand ? aujourd'hui !:smileyvery-happy:

 

Voulais-tu dire qu'en est-il ????

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

liobon
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 292  

Re : Problème d'identification à la communauté

bonjour,

moi aussi j'ai connu ce problème ces jours ci et j'ai téléphoné à l'assistance mais je suis tombé sur une femme qui ne me laissait pas m'expliquer elle me disait que je devais mettre mon mot de passe mais je ne pouvais pas le mettre car il me disait qu'il me fallait "une autorisation" aprés 45 mn au tellephone elle était incapble de solutionner le problème j'ai raccroché.

cette dame était vraiment inssuportable c'est la prmière fois que cela se passe mal avec l'assistance 

dans la journée c'est redevenu normal sana rien faire!!!!!!! mais pas d'explication de leur part 

chris05
fan
fan
1 264  

Re : Problème d'identification à la communauté

Bonjour,

 

c'est sans doute parce que ce forum est un peu particulier , le postérieur entre deux chaises.

Ni totalement un service orange , ni complètement indépendant.

Je me suis d'ailleurs aussi perdu sur le chemin de l'assistance à force de renvois.

 

Ceci dit , ce n'est pas souvent que nous nous trouvons dans cette situation , le forum n'est pas vital de surcroit.

Il arrive plus souvent sur d'autres forums d'avoir des difficultés à rentrer (maintenance , surcharge , ...)

 

Peut être juste une suggestion comme cela existe sur la plupart des forums : un lien "contacter l'administrateur"  en cas de difficulté d'accés , ce qui nous éviterait de passer par l'assistance orange déjà bien sollicitée par les problèmes liés directement aux contrats des clients.

electronlibre
incollable
incollable
1 251  

Re : Problème d'identification à la communauté

Salut @chris05 

 


@chris05 a écrit :

Ceci dit , ce n'est pas souvent que nous nous trouvons dans cette situation , le forum n'est pas vital de surcroit.



Vital, je ne sais pas, c'est un espace d'échanges (de questions, de problèmes, de réponses, de voies vers des solutions, et de sujets plus généraux en marge d'Orange. À ce titre, il mérite de rester vivant !

 

RenardTête2.jpg

 

Bonne journée à tous !

 

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L'ambiguïté de la problématique rend parfaitement aléatoire toute prévision fondée sur une analyse décontextualisée de la situation.

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