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Bonjour je viens de recevoir ma facture et il y a un gros problème sur le montant vous m’avez facturé 69 € de frais de technicien alors que le technicien j’avais annuler le rendez-vous en envoyant bien le message à Anne comme prévu j’essaye de vous contacter mais pas moyen de vous joindre je ne sais vraiment pas quoi faire merci de m’informer La référence du dossier est ********** j’ai appelé la société Sogetrel pour eu rendez-vous avait bien été annulé

[Edit @Ced1701 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

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bonjour @Ced1701 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Ced1701 ,

Avez-vous enregistré une réclamation comme préconisé par melet39 ? 

Anthony

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bonjour @Ced1701 

pour le webconseiller,as tu fais une réclamation ?

cdt