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Problème femtocell

VELUT
contributeur
1 628  

Problème femtocell

Bonjour,

Depuis que j’ai à mon domicile la femtocell, je n’arrive plus à envoyer et recevoir de mms sur mon mobile. Que je sois en réseau wifi ou 3G femtocell rien ne fonctionne.
Par contre, dès que je débranche la femtocell tout refonctionne normalement...!
Merci de m’aider!
11 RÉPONSES 11
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 591  

Re: Problème femtocell

Salut @VELUT

 

Si tu as un réseau potable à ton domicile,  en principe

tu as pas besoin de la femtocell .

Chose que tu peux faire, débranche le boîtier 2/3h

puis tu le rebranches pour voir le résultat .

Roy06
contributeur
1 501  

Re: Problème femtocell

Bonjour VELUT,

 

J'ai exactement le même problème.. avez vous pu trouver une solution ??

Bien cordialement,

 

Roy

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 491  

Re: Problème femtocell

Salut @Roy06

 

Si tu as un problème d'envoi des mms, faut activé les données .

Roy06
contributeur
1 418  

Re: Problème femtocell

Déjà 2018... je reviens seulement maintenant, et toujours avec mon problème...

Je voulais vous remercier pour votre réponse @johann 

 

- Sauf erreur de ma part pour incompréhension, ou manque de maitrise, les données sont me semble t-il activées.

(Réglages --> Donées cellulaires --> Bouton vert (activé)). Avec iphone

 

¤ Le reseau : "Femtocell orange" (ON) / Réseau Top.

   --> Appel & réception : OK

   --> Envoi par sms i-message : OK

   --> Envoi sms : OK

   --> Envoi MMS par i-message : OK

   --> Envoi MMS par message :  IMPOSSIBLE <-- Mon problème

 

¤ Le reseau : "Orange" (Femtocell orange" (OFF)) / Réseau mauvais.

   --> Appel & réception : Mauvais <-- Mon problème (d'ou mon investissement dans la Femtocell).

   --> Envoi sms par i-message : OK

   --> Envoi sms : OK

   --> Envoi MMS par i-message : OK

   --> Envoi par message :  OK

 

Une solution ? Vous en remerciant par avance

Bonne soirée,

 

Roy

 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 392  

Re: Problème femtocell

Salut @Roy06

 

Du moment que tu passes par le boitier, il faut que le wifi soit désactiver .

 

Et comme tu causes de iMessage et tu possèdes un iphone

voir si tu ne peux pas profité de cette possibilité : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

De même que si tu envois un texto etc ... vers un android,

désactive iMessage .

 

Roy06
contributeur
1 375  

Re: Problème femtocell

Salut @johann, merci de répondre encore présent

 

Hum... j'ai bien essayé ce que m'a dit :

  --> Désactiver le wifi

  --> Désactiver les i-messages

 

Mais malheuresement, le même résultat impossible d'envoyer des photos (ou en recevoirs) lorsque le réseau "Femtocell" est activé.

 

Dommage car la boite est drolement efficace une fois activé mais déplace vers un autre pb..

Rien de bien grave mais un poil génant

 

Pour ta possibilité, je possède un iphone 6, malheuresement pas dans la liste des téléphones compatibles aux appels Wi-Fi.

 

Je suis un cas perdu ??? :smileylol:

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 369  

Re: Problème femtocell

@Roy06

 

Si aucune manipulation ne fonctionne, voir par " chat"

avec un conseiller après ouverture de la page ,

il procédera éventuellemet à une mise à jour .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Tipiak
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 245  

Re: Problème femtocell

Avez-vous une solution ?

J’ai le même souci avec un Android. 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 230  

Re: Problème femtocell

Salut/ Bonjour !!!!  @Tipiak

 

 

Problème d'envoi des mms .

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