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J’ai un soucis avec mon iPhone 6s , le téléphone s’arrête tout seul ou alors il beug sur une même page et je dois l’éteindre et le rallumer . Bref je fais appelle à Orange pour le réparer car il est encore sous garantie , le telephone reviens aujourd’hui avec comme réparation sur le bon « téléphone ne prend plus la charge «  ils m’ont changé une pièce au niveau de la charge alors qu’il prenait très bien la charge et mon iPhone a toujours le même problème . Que faire je le renvoie en réparation à nouveau ???

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Bonjour,

avez-vous acheté neuf votre téléphone ?

A t-il moins d'un an ?

Si oui pour ces deux questions, vous pouvez vous rendre dans un Apple Store afin de bénéficier de la garantie constructeur qui est plus apte à résoudre le problème.

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Bonjour,
J’ai acheté Mon iPhone 6s neuf chez Orange la garantie Apple n’est plus d’actualité car il a déjà 1an et 5mois donc j’ai fait marcher la garantie consommateur avec Orange, cependant sur le bon de réparation les problèmes sont bien d’ecris mais le réparateur à réparé autre chose et les soucis de mon téléphone sont toujours là

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Salut  @Chatelain59  / @dan-3000

Sans attendre, faut revoir la question avec le service orange .

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Effectivement, le problème rentre dans la garantie légale vendeur.

Comme l'a évoqué johann, il faut revoir la question avec le service Orange.

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Oui retour en SAV je verrais bien ce qu’ils vont trouver comme panne je pense que cette histoire risque de durer longtemps

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Salut @Chatelain59  / @dan-3000

Le temps que le phone se trouve entre les mains du SAV,

regarde voir si tu peux profité du service garantie 24 .

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti/pour-mobile

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Pas de garantie 24mois avec les téléphones Apple. Merci quand même

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@Chatelain59

Effectivement les phones sont exclus , vas savoir pourquoi .